Cara Memindahkan Akses ke BPJS Kesehatan: Panduan Lengkap

Memiliki jaminan kesehatan yang memadai adalah hak setiap warga negara. Di Indonesia, Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan hadir sebagai lembaga yang menyediakan layanan tersebut. Terkadang, ada situasi di mana peserta perlu memindahkan akses layanan kesehatan mereka, baik karena pindah alamat, perubahan status pekerjaan, atau keinginan untuk memilih fasilitas kesehatan (faskes) yang berbeda. Proses ini dikenal sebagai pemindahan faskes BPJS Kesehatan. Artikel ini akan membahas secara rinci cara memindahkan akses ke BPJS Kesehatan dengan mudah dan tepat.

Mengapa Perlu Memindahkan Faskes BPJS Kesehatan?

Ada beberapa alasan umum mengapa peserta BPJS Kesehatan perlu melakukan pemindahan faskes:

Pindah Alamat Tinggal: Jika Anda pindah domisili ke kota atau kabupaten lain, Anda perlu menyesuaikan faskes tingkat pertama (seperti puskesmas atau klinik pratama) agar lebih dekat dan mudah dijangkau.
Perubahan Status Pekerjaan: Bagi peserta PPU (Pekerja Penerima Upah), pindah perusahaan yang memiliki kerja sama dengan faskes berbeda juga bisa menjadi alasan.
Layanan Faskes yang Kurang Memuaskan: Apabila Anda merasa kurang puas dengan pelayanan di faskes yang terdaftar saat ini, Anda berhak untuk memilih faskes lain yang dirasa lebih baik.
Ketersediaan Faskes: Terkadang, faskes yang terdaftar mungkin mengalami renovasi, tutup, atau tidak lagi bekerja sama dengan BPJS Kesehatan, sehingga mengharuskan peserta mencari alternatif lain.

Cara Memindahkan Akses Faskes BPJS Kesehatan

BPJS Kesehatan terus berupaya mempermudah layanan bagi pesertanya. Saat ini, pemindahan faskes dapat dilakukan melalui beberapa cara, baik secara daring (online) maupun luring (offline).

Penting: Pemindahan faskes BPJS Kesehatan hanya bisa dilakukan maksimal satu kali dalam satu bulan dan pada awal bulan setelah mendaftar di faskes baru.

1. Melalui Aplikasi Mobile JKN

Ini adalah cara paling praktis dan direkomendasikan karena dapat dilakukan kapan saja dan di mana saja. Berikut langkah-langkahnya:

Unduh dan instal aplikasi Mobile JKN dari Play Store (untuk Android) atau App Store (untuk iOS).
Buka aplikasi dan login menggunakan nomor KIS/BPJS, NIK, atau email, serta masukkan kata sandi Anda. Jika belum terdaftar, silakan lakukan registrasi terlebih dahulu.
Setelah berhasil login, pilih menu "Ubah Data Peserta".
Kemudian, pilih "Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama".
Aplikasi akan menampilkan daftar faskes yang tersedia di wilayah Anda. Pilih faskes baru yang Anda inginkan.
Pastikan Anda memilih faskes yang sesuai dengan domisili Anda agar tidak menyulitkan saat berobat.
Centang kotak persetujuan dan klik "Ubah Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama".
Konfirmasi perubahan yang Anda ajukan. Anda akan mendapatkan notifikasi bahwa permohonan Anda sedang diproses. Perubahan faskes biasanya efektif pada awal bulan berikutnya.

2. Melalui Call Center BPJS Kesehatan

Jika Anda tidak familiar dengan aplikasi digital atau mengalami kendala, Anda bisa menghubungi layanan pelanggan BPJS Kesehatan.

Hubungi nomor telepon 165.
Ikuti instruksi yang diberikan oleh petugas.
Sampaikan keinginan Anda untuk memindahkan faskes dan berikan informasi yang diminta, seperti nomor KIS/BPJS, nama lengkap, tanggal lahir, dan nama faskes baru yang dipilih.
Petugas akan memproses permohonan Anda dan menginformasikan kapan perubahan tersebut akan berlaku.

3. Melalui Kantor Cabang BPJS Kesehatan

Meskipun cara daring lebih diutamakan, Anda tetap bisa melakukan pemindahan faskes secara langsung di kantor BPJS Kesehatan terdekat.

Datang ke kantor BPJS Kesehatan dengan membawa dokumen yang diperlukan:

Kartu Tanda Penduduk (KTP) asli dan fotokopinya.
Kartu BPJS Kesehatan/KIS asli dan fotokopinya.
Surat keterangan pindah domisili dari kelurahan/kecamatan (jika pemindahan karena pindah alamat).
Formulir daftar isian peserta BPJS Kesehatan yang dapat diperoleh di kantor BPJS.

Tanyakan kepada petugas informasi mengenai prosedur pemindahan faskes.
Isi formulir dengan lengkap dan serahkan kepada petugas beserta dokumen pendukung.
Petugas akan memproses permohonan Anda dan memberikan bukti bahwa perubahan faskes telah diajukan.

Hal yang Perlu Diperhatikan

Sebelum melakukan pemindahan faskes, ada beberapa hal penting yang perlu Anda ketahui:

Syarat Pindah: Pastikan Anda memenuhi persyaratan untuk pindah faskes, terutama jika pindah antarprovinsi atau antarwilayah yang berbeda.
Ketersediaan Faskes: Periksa ketersediaan faskes baru yang ingin Anda pilih. Pastikan faskes tersebut terdaftar dan bekerja sama dengan BPJS Kesehatan di wilayah Anda.
Efektifitas Perubahan: Pemindahan faskes BPJS Kesehatan biasanya akan aktif pada awal bulan berikutnya setelah permohonan disetujui.
Batas Pemindahan: Ingat, Anda hanya bisa memindahkan faskes maksimal satu kali dalam sebulan.

Dengan memahami langkah-langkah dan persyaratan di atas, proses memindahkan akses ke BPJS Kesehatan akan menjadi lebih mudah. Jaminan kesehatan yang optimal adalah kunci untuk kesehatan yang lebih baik bagi Anda dan keluarga.